Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Marca comercial: Neurona Cloud
• Titular jurídico: Persona física en régimen de actividad económica.
• NIF: 47855214B
• Domicilio: Calle Alba, 1, 2º 1ª, 43540 La Ràpita (Tarragona), España
• Email: [email protected]
• Privacidad: [email protected]

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para prestar los servicios de Neurona Cloud, gestionar cuentas de usuario, procesar suscripciones, atender consultas, prestar soporte, mejorar la plataforma, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.

3. Datos que recopilamos

Podemos tratar datos identificativos, datos de contacto, información de autenticación, datos de facturación, registros de uso de la plataforma, información técnica del dispositivo y comunicaciones con soporte.

No tratamos categorías especiales de datos salvo que el usuario las facilite voluntariamente y exista una base jurídica para ello.

4. Base jurídica

La ejecución del contrato, el consentimiento del usuario cuando sea necesario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar el servicio.

5. Conservación

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Posteriormente serán bloqueados y eliminados conforme a la normativa aplicable.

6. Destinatarios y encargados

Neurona Cloud utiliza proveedores tecnológicos para prestar el servicio, entre ellos:

• Hetzner (infraestructura)
• Odoo (gestión empresarial y plataforma)
• Stripe (procesamiento de pagos)
• OpenAI (funcionalidades de inteligencia artificial)
• Cloudflare (seguridad y distribución)

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento cuando corresponde y aplican sus propias medidas de seguridad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos. Cuando ello ocurra, se adoptarán las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento enviando un correo a [email protected].

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

9. Inteligencia Artificial

Neurona Cloud puede utilizar modelos de Inteligencia Artificial para ofrecer determinadas funcionalidades. Las respuestas generadas tienen carácter asistencial y deben ser revisadas por el usuario antes de utilizarlas para la toma de decisiones relevantes.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando procede y monitorización de la infraestructura.

11. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o funcionales. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos:

• [email protected]
• [email protected]