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Advanced Sales · 05 / 06

Resolución de problemas

Comprueba primero que el pedido está marcado como venta prepago, que el producto está configurado y que la operación se ha creado desde Delivery Tracking.

No aparece la pestaña Delivery Tracking

El pedido debe estar identificado como venta prepago. Revisa el producto principal y los permisos del usuario. Si se trata de un pedido antiguo creado antes de la instalación, no asumas que quedará convertido automáticamente.

New Delivery no permite un producto

Comprueba la lista Allowed Delivery Products del producto prepago y las restricciones del propio pedido. Si la referencia no está autorizada, debe añadirse conscientemente por un usuario con permisos.

No puedo elegir una ubicación

El wizard limita las ubicaciones de origen al almacén y al contexto permitido. Revisa warehouse, ubicaciones internas y permisos de Inventario.

Las unidades pendientes no cuadran

Revisa los albaranes enlazados, su estado y las devoluciones. Solo las operaciones válidas deben formar parte del cálculo. No corrijas el dato modificando cantidades históricas a ciegas.

La devolución se bloquea

Comprueba que existe una entrega previa suficiente para esa referencia. El módulo evita devolver más unidades de las realmente entregadas.

Para soporte

Indica pedido, producto prepago, albarán afectado, versión de Odoo y del módulo. Adjunta captura de Delivery Tracking y el traceback completo si Odoo muestra un error.