Load Repositories no devuelve resultados

Comprueba el token, sus permisos y el provider. No pegues el token en un ticket; si necesitas soporte, describe el alcance concedido y el mensaje de error.

Scan no detecta el módulo

Revisa que la referencia seleccionada contiene el addon esperado y que su estructura y manifest son válidos. Comprueba también la última URL/fecha de escaneo y el error almacenado si la referencia queda en estado failed.

Sync falla

Abre la regla y revisa sync_error, referencia y módulo. Vuelve a escanear antes de repetir la sincronización si el contenido remoto ha cambiado.

El cliente no ve Digital Products

Comprueba que accede con el partner correcto y que existe una compra válida. Si ve la sección pero no el producto, revisa la variante comprada, la regla y el paquete.

El ZIP no se abre en macOS

Comprueba primero que el archivo se descargó completo. macOS puede aplicar cuarentena a descargas del navegador; el portal incluye instrucciones específicas antes de asumir que el ZIP está dañado.