Todo lo que ocurre despu茅s de la compra.
Descarga tus productos, identifica qu茅 has comprado y encuentra la v铆a correcta para instalar, actualizar o pedir soporte.
Descargar un m贸dulo de Odoo Lab
- Accede con la misma cuenta utilizada para la compra.
- Entra en tu 谩rea de cliente y localiza el producto adquirido.
- Descarga el archivo ZIP disponible para tu compra.
- Conserva una copia del paquete antes de sustituir una versi贸n instalada.
No necesitas acceso a un repositorio ni seleccionar una rama de GitHub para instalar un m贸dulo comprado. Sigue siempre la gu铆a del m贸dulo a partir del ZIP descargado.
Actualizar un m贸dulo
Descarga la versi贸n nueva, realiza una copia de seguridad de tu base de datos, sustituye la carpeta del addon por la nueva, reinicia Odoo y actualiza el m贸dulo. Lee primero la p谩gina de versiones o actualizaci贸n del producto si existe.
Licencia y acceso
La disponibilidad de descargas y servicios asociados depende de la compra y del producto. Si una descarga que esperas no aparece en tu cuenta, no vuelvas a comprar el producto: abre un ticket para que podamos revisar el acceso.
Neurona Connect
Connect es un servicio y no se instala mediante un ZIP. Su configuraci贸n se realiza desde tu workspace: crea o entra en el workspace, configura las conexiones y autoriza el cliente compatible.
Antes de pedir soporte
Ten a mano el nombre del producto, tu versi贸n de Odoo, la versi贸n del m贸dulo si puedes verla y una descripci贸n reproducible del problema. Nunca env铆es contrase帽as, tokens o claves API dentro del ticket.
脕rea de cliente mostrando d贸nde localizar una compra y descargar su ZIP, ocultando datos personales y econ贸micos sensibles.