Resoluci贸n de problemas
Empieza por localizar d贸nde se rompe el flujo. La mayor铆a de incidencias se resuelven comprobando conexi贸n, 谩mbito y permisos en ese orden.
1. 驴La conexi贸n est谩 activa?
Abre el conector dentro del workspace y comprueba su estado. Si Odoo o WordPress no validan, revisa URL, credenciales y disponibilidad del sistema de origen antes de tocar permisos.
2. 驴El dato est谩 dentro del 谩mbito?
En Odoo, una conexi贸n puede estar limitada por compa帽铆a o website. Si un registro existe pero Connect no lo encuentra, verifica que pertenece al 谩mbito configurado y que el usuario t茅cnico de Odoo puede verlo.
3. 驴El recurso est谩 autorizado?
Comprueba la matriz de permisos de la conexi贸n. Para buscar registros necesitas que el recurso est茅 disponible y que la operaci贸n de consulta est茅 permitida.
4. 驴El perfil del miembro lo permite?
El perfil de un miembro puede ser m谩s restrictivo que la conexi贸n. Si otra persona puede hacer algo y t煤 no, revisa tu perfil antes de modificar la conexi贸n global.
5. 驴La acci贸n necesita confirmaci贸n?
Algunas operaciones no se ejecutan directamente. Si ChatGPT prepara una acci贸n o indica que necesita aprobaci贸n, revisa la previsualizaci贸n y conf铆rmala cuando corresponda.
Si dudas de d贸nde est谩 el problema, prueba primero una b煤squeda sencilla sobre un dato que conozcas. Cuando la lectura funcione, prueba despu茅s la acci贸n m谩s compleja.
Si ChatGPT muestra herramientas antiguas o no ve cambios
Despu茅s de cambios importantes en una conexi贸n o en las capacidades disponibles, inicia una conversaci贸n nueva o vuelve a autorizar la integraci贸n para que el cliente cargue el contrato actualizado.
Cu谩ndo abrir un ticket
Abre una incidencia si la conexi贸n aparece validada, el recurso y los permisos son correctos y aun as铆 una consulta reproducible falla. Incluye el workspace, el conector, qu茅 intentabas hacer, la hora aproximada y el mensaje de error. No env铆es contrase帽as ni tokens.
Ejemplo de estado de conexi贸n y zona de diagn贸stico, si la interfaz actual la muestra.